POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS NINOS DE BEJUCO S.A. (“GNC”),
UBICADA EN https://gnc.cr, ANTES DE USTAR ESTE SITIO WEB PARA COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE GNC.
Estos Términos y Condiciones Generales (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”) son un acuerdo entre LOS NINOS DE BEJUCO S.A., cédula de persona jurídica número 3-101-244395, domiciliada en San José, Curridabat (en lo sucesivo “GNC”), y usted, en el cual se establecen los términos legales y condiciones contractuales aplicables a su uso del sitio web ww.gnc.cr (en lo sucesivo el “Sitio”) y para su compra de cualquier producto de GNC. Los términos “GNC”, “nosotros” o “nuestro”, se refieren a LOS NINOS DE BEJUCO S.A. Los términos “usted”, “Usuario” y “cliente” se refieren al usuario o al visitante de nuestro Sitio y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
Cualquier persona mayor de edad que desee adquirir nuestros productos por medio de este Sitio podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia.
Estos Términos y Condiciones Generales se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos de comercio y contratos de venta que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio entre los usuarios de este Sitio y GNC.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O ADQUIRIR LOS PRODUCTOS.
En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar los los Términos y Condiciones Generales:
1. Capacidad Legal. Usted declara y garantiza que tiene por lo menos dieciocho (18) años de edad, o si es menor de dieciocho (18) años tiene por los menos trece (13) años y está accediendo al Sitio con el conocimiento del padre/madre o tutor legal, quien también se considera de acuerdo con este Acuerdo. Los productos que GNC comercializa están dirigidos a personas mayores a 18 (dieciocho) años de edad, por lo que, si el Usuario no cumple con esa edad, debería abstenerse de realizar una compra. Si está registrando un Usuario como empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
2. Cuenta y Contraseña. Para proceder con compras en línea será obligatorio que el Usuario cree una cuenta en el Sitio. Sin embargo, GNC se reserva el derecho de cancelar la cuenta temporal o definitivamente, en cualquier momento, si a juicio de GNC la cuenta está realizando un uso inadecuado del Sitio. En estos casos de inhabilitación, GNC podrá anular la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a indemnización a favor del Usuario inhabilitado.
- El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de GNC en caso de mala utilización.
- El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario, salvo por aquellas que sean realizadas por negligencia exclusiva de GNC.
- En caso de que la confidencialidad de su Cuenta o de su contraseña se vea comprometida, usted deberá notificarlo a GNC inmediatamente y por medio escrito y fehaciente. Asimismo, deberá notificar inmediatamente a GNC cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.
- GNC se reserva el derecho a ejercer alguna o todas las acciones que considere pertinentes y razonables, para asegurar la seguridad del Sitio y su Cuenta, incluyendo sin restricciones rechazar cualquier solicitud de registro, cancelar una Cuenta previamente aceptada, cambiar la contraseña o solicitar información para autorizar transacciones en su Cuenta, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3. Privacidad de la Información. Para utilizar los Servicios ofrecidos por GNC, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Su información personal se procesa y almacena en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. GNC se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestra Política de Privacidad. Dicha Política de Privacidad puede variar de momento a momento, por lo que le sugerimos revisarla constantemente.
4. Uso del Sitio. Siempre y cuando Usted observe en todo momento estos Términos y Condiciones Generales, le otorgamos una licencia limitada de uso, revocable (en cualquier momento), no exclusiva, personal, no comercial y no transferible, y sin pago de regalías, que lo habilita únicamente para: (a) acceder y utilizar el Sitio en internet; y (b) utilizar el Sitio únicamente con propósitos personales y no comerciales.
- El diseño de este Sitio y todo el texto, los gráficos, la información, el contenido, y otro material exhibido o que pueda ser descargado de este Sitio está protegido por los derechos de autor, de copia, de marca registrada, de nombre comercial registrado y de otras leyes aplicables y relacionadas y por tanto queda estrictamente prohibido utilizarlos excepto de acuerdo a lo expresamente permitido en estos Términos y Condiciones o con el permiso por escrito del dueño del material. Este Sitio es propiedad de GNC y se cuenta con todos los derechos reservados.
5. Restricciones y Prohibiciones de Uso. Su licencia para acceder y usar el Sitio y cualquier información, materiales o documentos (definidos colectivamente como “Contenido y Materiales”), está sujeta a las siguientes restricciones y prohibiciones de uso:
- El Usuario entiende y acepta que no debe: (a) copiar, imprimir, publicar, mostrar, distribuir, transmitir, vender, alquilar, arrendar, prestar o disponer de cualquier otra manera o para cualquier otro propósito, cualquier porción del Sitio o de cualquier Contenido y Materiales obtenido del Sitio; (b) utilizar el sitio o cualquier material obtenido del Sitio para desarrollarlo como un componente de: información, sistemas de almacenamiento y recuperación de datos, bases de datos, fuentes de información o recursos similares (en cualquier medio existente actualmente y que se desarrolle en el futuro), en otras palabras, ofrecido para la distribución comercial de cualquier tipo, incluyendo a través de ventas, licencias, arrendamientos, alquileres, suscripciones o cualquier otro mecanismo de distribución comercial.; (c) crear recopilaciones o trabajos derivados de cualquier contenido y materiales del Sitio; (d) utilizar cualquier contenido y materiales del Sitio de cualquier manera que pueda infringir algún derecho de autor, derecho de propiedad intelectual, derecho registrado o derecho de propiedad de nosotros o de terceros; (e) eliminar, cambiar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor o cualquier otro aviso de derechos o términos de uso contenidos en este Sitio; (f) disponer de cualquier porción del Sitio para incluirla en un sistema de utilización compartida, empresa de servicios, el Internet o cualquier otra tecnología existente en la actualidad o que se desarrolle en el futuro; (g) eliminar, desensamblar o reversar cualquier diseño de cualquier software del Sitio, o utilizar un monitor de red o un software para descubrir la arquitectura del Sitio; (h) utilizar cualquier proceso manual o automático para recopilar información de este Sitio; (i) utilizar el Sitio con el propósito de recolectar información para crear o difundir (1) correo electrónico comercial no solicitado; (2) correo electrónico que haga uso de los encabezados, nombres de dominios inválidos o no existentes, o cualquier otra manera de direccionadores descriptivos; y (3) llamadas telefónicas no solicitadas o transmisión de faxes; (j) utilizar el Sitio de manera que viole alguna ley, regla, regulación u orden que regule el correo electrónico, la transmisión de faxes o peticiones telefónicas; y (k) exportar o reexportar el Sitio o cualquier parte de él, o cualquier software disponible en el Sitio, en violación a las leyes de control de exportación, o regulaciones de la República de Costa Rica, los Estados Unidos de América y cualquier otra jurisdicción aplicable.
- Usted no podrá utilizar ningún “meta tag” o cualquier otro “texto escondido” utilizando el nombre de GNC, de una marca registrada o del nombre de un producto, sin un consentimiento previo y por escrito de GNC. Si usted hace o permite cualquier uso sin autorización previa y por escrito de GNC, nosotros podremos ponerle fin a esta licencia y al uso que usted le da para acceder al Sitio. Dicha acción podría violar leyes aplicables como, por ejemplo, sin limitación, leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual y regulaciones sobre comunicaciones electrónicas. Nos reservamos el derecho de presentar las acciones que correspondan contra los infractores hasta la máxima extensión de la ley.
6. Exactitud de la Información. Procuramos asegurarnos de que la información en este Sitio este completa, exacta y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información de este Sitio puede estar sin actualizar en algunas ocasiones, por lo que al momento de hacer una orden y que la misma se confirme por nosotros, nos obligamos a proporcionar el precio exacto a pagar, así como la información actualizada del producto solicitado. La descripción, restricciones, condiciones y observaciones establecidas por el Fabricante para cada Producto son vinculantes para Usted y formarán parte integral de este Acuerdo.
7. Perfeccionamiento del Contrato. A través de este Sitio, GNC realizará ofertas de productos y servicios, que podrán ser aceptadas por usted a través del envío de su pedido, por vía electrónica, utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. De previo a realizar un pedido el Usuario debe leer y aceptar expresamente estos Términos y Condiciones.
- Todo pedido por parte de un cliente quedará sujeto a la condición suspensiva de que GNC valide la transacción y el efectivo pago. En consecuencia, para todo pedido que se efectúe en este Sitio, la validación, aceptación y confirmación por parte de GNC será requisito para el perfeccionamiento del contrato de compraventa de productos. Para validar la transacción, GNC deberá verificar: a) que dispone en el momento de la aceptación de oferta de las especies de producto en stock. b) Que el medio de pago ofrecido por el cliente es válido y aceptable. c) Que los datos registrados por el cliente en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación y eventual aceptación, GNC enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de los productos de la orden sobre cualquier producto o servicio y/o de rechazar el servicio a cualquier cliente. También podemos requerir la verificación de la información antes de la aceptación y/o envío de cualquier orden.
- El pedido efectuado por el Usuario puede rescindirse sin responsabilidad en un plazo máximo de ocho (8) días calendario contados a partir de que GNC haya confirmado su aceptación del pedido. Una vez transcurrido este plazo, no se podrá rescindir el contrato.
8. Precios. Los precios de los productos y servicios disponibles en este Sitio solo tendrán vigencia y aplicación mientras aparezcan en él, y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por GNC. Los precios estipulados en este Sitio están expresados en colones costarricenses. Asimismo, todos los precios indicados ya incluyen el impuesto de ventas e incluirán cualquier otro impuesto que las autoridades de Costa Rica determinen en el futuro.
- GNC podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a GNC, sujeto a las condiciones de validación que se indican en el punto 7 anterior, es decir, una vez que se haya formado el acuerdo de voluntades entre las partes de una determinada transacción.
- Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega. La factura a emitirse será la de consumidor final. GNC se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
- En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
9. Promociones. El plazo de validez de cualquier promoción que GNC realice a través del Sitio será debidamente informado al cliente en el respectivo Reglamento de la Promoción respectiva. Las promociones que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por GNC, a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que realice GNC para cada promoción. En los casos que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. Cada Promoción tendrá su propio Reglamento.
10. Condiciones de Despacho y Entrega. Las compras en línea que realice el Usuario en el Sitio podrán ser efectuadas desde cualquier lugar del mundo. Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el Sitio. No obstante, cualquier artículo adquirido por este medio será entregado solamente dentro del territorio de la República de Costa Rica a través del sistema de entrega o envío estipulado por GNC. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que GNC haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
- La entrega de todos los pedidos realizados por medio de GNC se hace por medio de Correos de Costa Rica. El servicio brindado consiste en entrega de productos a domicilio o a la sucursal de Correos de Costa Rica según se indique en la información de compra.
- GNC cubre la totalidad del costo del envío. El monto mínimo para realizar un envío es de 45.000 colones. En caso de que el pedido no cumpla el mínimo, el cliente deberá cancelar el monto de 3.000 colones para cubrir los gastos de envío.
- La entrega de pedidos de GNC a Correos de Costa Rica se hacen los lunes, miércoles y viernes. El tiempo que indica Correos de Costa Rica de entrega es de hasta de 48 horas después de que GNC entrega el pedido (GAM) y hasta 5 días hábiles en pedidos a zonas rurales después de que GNC entrega el pedido. El pedido se tramita y se entrega a Correos de Costa Rica en el siguiente día de entrega de pedidos establecidos.
- Para envíos a zonas rurales, Correos de Costa Rica valora el envío, si no es posible la entrega a domicilio por motivos de restricciones, se le entrega el producto a la sucursal más cercana. En caso de que se presente una situación de estas, GNC debe notificar al consumidor para su conocimiento. Para conocer las zonas de restricción se puede ingresar al siguiente link https://www.correos.go.cr/servicios/serviciosexpress/
- En las zonas rurales, las entregas puerta a puerta no podrán superar los 2kg de peso. Las entregas de un peso mayor, serán entregadas en la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana para ser retirada por el cliente.
- Los paquetes cuentan con 2 intentos de entrega, Correos de Costa Rica contacta al cliente a la dirección o al teléfono de referencia. En caso de que no se logré contactar, el paquete se devuelve a las oficinas centrales de GNC y el cliente deberá retirarlo en las mismas. En caso de que el envío sea del GAM). Si el paquete fue enviado a zonas rurales, el cliente deberá escribir al correo pedidos@gnc.cr para solicitar el envío nuevamente. El pago de este envío deberá ser cubierto por el cliente, según la tarifa base de 3.000 colones.
11. Medios de pago que se podrán utilizar en este Sitio. Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con: a) Tarjetas de Crédito y Débito: Tarjetas de las marcas Visa, MasterCard.
- Usted representa y garantiza que si usted está comprando algo de nosotros (i) cualquier información referente a la tarjeta de crédito que usted nos brinde es verdadera y completa, (ii) los gastos en lo que usted va a incurrir serán cubiertos por la compañía de su tarjeta de crédito, (iii) usted pagará los cargos en los que incurrió al precio publicado, incluyendo cualquier impuesto que aplique.
12. Política de Devoluciones. Si al momento de recibir sus productos, éstos no cumplen con el detalle de su pedido (tamaños, marcas, tipos de productos, cantidades, etc.), se deberá informar inmediatamente a nuestro correo pedidos@gnc.cr o en la sección de “Contacto” de nuestro Sitio de manera que se coordine el cambio o la aplicación de la garantía de dicho Producto, según corresponda. Usted tiene hasta treinta días contados a partir de la entrega del producto, para presentar su solicitud de devolución o cambio ante GNC. No se realizarán cambios ni reembolsos luego de transcurridos treinta días calendario contados a partir de la entrega del Producto. Se debe de enviar comprobación gráfica de la factura y el producto para que el departamento de Servicio al Cliente pueda validar la devolución o cambio en un período máximo de 3 días hábiles. Una vez confirmado que el producto es apto para devolución o cambio, aplicarán las siguientes condiciones:
- Si el producto fue entregado en el GAM, se puede hacer la devolución del producto en cualquiera de las tiendas GNC.
- En caso de que el producto fue entregado en zonas rurales, GNC cubre el envío del punto de entrega a Oficinas Centrales de GNC, el envío debe de ser por medio de Correos de Costa Rica en su metodología EMS-Courrier. Se debe enviar la factura emitida por Correos de Costa Rica al correo pedidos@gnc.cr indicando la cuenta para reembolsar el costo del envío y GNC hará el reembolso en no más de 72 horas hábiles.
- En el caso de que se acuerde un cambio de producto y existiera una diferencia de precio entre el producto originalmente comprado y el nuevo producto que Usted escoja, Usted deberá cancelar la diferencia de dinero entre ambos artículos.
- En caso de optar por el reintegro del dinero, toda devolución en caso de que este aplique se va a realizar a la misma tarjeta de crédito o débito con la cual se realizó la compra. GNC depositará el monto en un período máximo de 72 horas hábiles.
- El producto debe ser entregado a GNC no utilizado y sin haber sido usado, en buenas condiciones (que no muestre signos de mal almacenamiento o maltrato), en cajas originales (siempre que sea posible), y con toda la documentación y accesorios para garantizar el crédito total y acompañando su factura/ticket respectivo. Como requisito adicional, no se debe notar un sobre-consumo (tomando en cuenta el día de la compra). Si al recibir el producto, GNC constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado por causas imputables al cliente, GNC no realizará cambios ni reembolsos.
- Nuestras políticas de devolución no se aplican a todos los artículos. A continuación, se muestran los artículos que no se pueden devolver y no se pueden reembolsar:
- Certificados de Regalo GNC, ya sea como material impreso o como tarjeta de regalo.
- En casos de reclamos desde zonas rurales, una vez recibido el producto en Oficinas Centrales, se procede a verificar que el mismo se encuentra en las condiciones descritas anteriormente y se procede a notificarle al cliente. En caso que se opte por reemplazo de producto, el pedido se envía por medio de Correos de Costa Rica nuevamente a la dirección indicada en la compra inicial en un plazo no mayor a 4 días hábiles. El tiempo de entrega, una vez que el pedido fue entregado a Correos de Costa Rica, es el tiempo estipulado anteriormente
13. Política de cancelación El cliente puede cancelar su compra sin penalización en aquellos pedidos que todavía no sean enviados con mensajería o bien Correos de Costa Rica.
Si la orden ya fue despachada procederá de la siguiente manera:
- En caso de que el envío sea por medio de mensajería, coordinará la cancelación de la entrega a la dirección indicada.
- Coordinará el reintegro del dinero a la tarjeta con la que se realizó la compra
- El monto del envío se descontará el monto a reintegrar, esto como penalización de la cancelación.
- En caso que la orden tuviese envío gratuito, de igual manera se rescontará del monto total, ₡2500 colones como penalización a la cancelación.
- GNC tiene hasta 72 hrs hábiles para realizar el reintegro del dinero.
Las compras pueden ser canceladas por GNC por cualquiera de las siguientes razones:
- En caso de que el producto se encuentre agotado.
- En caso de que el producto ya no se ofrezca por parte de la empresa.
- En caso de que el producto se encuentre descontinuado.
- En caso de un error en la oferta.
- En caso de que la empresa determine que no cuenta con suficientes existencias para poder surtir un pedido.
En cualquiera de estos casos, la empresa cancelará la orden y se comunicará por medio telefónico o email, para comunicar la razón de cancelación y coordinar el reintegro del dinero.
14. Información relacionada con la Salud. La información contenida en este Sitio o a través del mismo, es proporcionada solamente para objetivos informativos y no está destinada para sustituir el consejo proporcionado por su doctor u otro profesional de asistencia médica. Usted no debería usar la información disponible en el Sitio (incluyendo, pero sin estar limitado con, la información que puede ser proporcionada en el Sitio por profesionales de nutrición empleados o contratados por GNC) para diagnosticar o tratar un problema de salud, o para prescribir cualquier medicación. La información y las declaraciones en cuanto a suplementos alimenticios no son designadas para diagnosticar, tratar, curar, o prevenir cualquier enfermedad. Por lo tanto, es obligación de cada Usuario leer con cuidado toda la etiqueta del producto antes del uso.
15. Seguridad. Nivel de protección: Contamos con el protocolo 3D Secure, un sistema extra de seguridad para compras en tiendas online, que permite autenticar las transacciones Visa y Mastercard, minimizando el riesgo de un posible fraude.
- Adicional, se cuenta con el Certificado SSL (Secure Socket Layer) que le provee seguridad al realizar sus transacciones en nuestra tienda.
- La seguridad de los medios de pago: Este sitio está respaldado por BAC | Credomatic y 3D Secure la cual garantiza que la información de su tarjeta no queda registrada en esta tienda, ya que la misma será manejada directamente por Credomatic y/ Banco Nacional y estará segura en todo momento.
16. Productos y Servicios de Terceros. GNC se reserva el derecho de permitir acceso o publicidad de ciertos productos de terceros o proveedores de servicios (“Proveedores”), de los cuales Usted podría comprar ciertos bienes o servicios. Los encargados del Sitio han verificado la existencia de los Proveedores y sus productos, pero son estos Proveedores los únicos responsables por la existencia, calidad, exactitud, veracidad, seguridad y legalidad de los productos. Nosotros no manejamos ni controlamos los productos y servicios ofrecidos por Proveedores, ellos son los responsables por todos los aspectos referentes al procesamiento de la orden, cumplimiento, facturación y servicio al cliente de los bienes y servicios que corresponda a cada Proveedor. Nosotros no formamos parte de las transacciones entre Usted y los Proveedores. Usted está de acuerdo con que hacer uso o comprar en dicho Proveedor corre por su propio riesgo y lo hace sin ninguna garantía de ningún tipo por parte de nosotros, expresa, implícita o de cualquier otro tipo, incluyendo garantías de título, aptitud para un fin, comerciabilidad o no contravención. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SOMOS RESPONSABLES POR ALGÚN DAÑO OCASIONADO POR LA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR O TERCERO NI POR CUALQUIER INFORMACIÓN QUE APAREZCA EN EL SITIO MERCANTE O EN CUALQUIER OTRO SITIO VINCULADO AL NUESTRO. Todas las reglas, políticas (incluyendo las políticas de privacidad) y procedimientos de operación de los Proveedores aplicarán para usted mientras se encuentre en los sitios de alguno de ellos. No somos responsables por la información que usted le brinde a los Proveedores. Ninguno de los dos, ni GNC ni el Proveedor, tenemos la autoridad para hacer ninguna representación o para adquirir un compromiso a nombre del otro.
17. Propiedad Intelectual. El contenido, organización, código fuente, gráficos, compilación, traducción magnética, conversión digital y otros asuntos relacionados con el Sitio son propiedad de GNC y se encuentran protegidos bajo la legislación vigente y válida de Costa Rica y los convenios internacionales referente a los derechos de propiedad intelectual. La descarga, copia, redistribución, uso o publicación hecha por usted de cualquier material del Sitio o cualquier parte de éste. Usted no adquiere derechos de pertenencia sobre ningún contenido, documento u otro material visto en este Sitio. La publicación de información o materiales en este Sitio no constituye una renuncia a los derechos sobre dicha información y materiales. Algunos de los contenidos de este Sitio son propiedad intelectual registrada de terceros. Todas esas marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y usted acuerda no usar o mostrar las mismas de cualquier forma sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca comercial en cuestión.
18. Marcas registradas. GNC y cualquier otra marca registrada perteneciente a GNC, con sus respectivos diseños y logotipos, son también marcas registradas de GNC y no deben ser copiadas, imitadas ni utilizadas, de forma total o parcial, sin el consentimiento por escrito por parte de GNC. Además, cualquier encabezado de página, gráfico personalizado, botones de íconos y letras son marcas registradas e imagen comercial de GNC por lo que no deben ser copiadas, imitadas o utilizadas, de forma total o parcial, sin el consentimiento previo y por escrito de GNC. Todas las demás marcas comerciales, marcas registradas, nombres de productos y nombres de compañías o logotipos mencionados en este documento son propiedad de sus respectivos dueños.
19. Publicidad de Terceros. El Sitio puede contener publicidad y patrocinios. Los anunciantes y patrocinadores son responsables de asegurarse de que el material que envíen para ser incluido en el Sitio, sea preciso y que cumpla con las leyes aplicables. Nosotros no somos responsables por la ilegalidad de cualquier error, inexactitud o problemas con los materiales de los anunciantes o los patrocinadores.
20. Fallas en el sistema. Usted reconoce y acepta que pueden existir interrupciones en el Sitio, debido a circunstancias y/o dificultades técnicas, tanto dentro como fuera del control de GNC. En caso de problemas técnicos, fallas en el sistema o en el servicio de internet, GNC no garantizará el acceso y uso continuo o ininterrumpido del Sitio. GNC no representa ni garantiza que el Sitio va a estar libre de errores, libre de virus o cualquier otro componente dañino, o que el defecto será corregido. GNC tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar su equipo como consecuencia del acceso y/o uso del mismo, lo anterior a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos y/o cualquier uso indebido de la información mostrada en el Sitio.
21. Contenido del Sitio. Se prohíbe crear o mantener cualquier enlace de otro sitio de Internet a cualquier página que se encuentre en este sitio de Internet sin previo permiso por escrito de GNC. Mostrar o exhibir el Sitio o cualquier información mostrada en el mismo en macros o por medios similares en otro sitio Web sin previo permiso por escrito de GNC. Cualquier enlace permitido a este Sitio debe de cumplir con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables. Nosotros nos reservamos el derecho de hacer cambios a las características, funcionalidad y contenido del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Nosotros nos reservamos el derecho, a nuestra total discreción, de editar o eliminar cualquier contenido, documento, información u otro componente que aparezca en el Sitio. Se prohíbe mostrar o transmitir cualquier tipo de material ilegal, peligroso, difamatorio, obsceno, pornográfico o cualquier otro tipo de información que pueda constituir una conducta que sea considerada como una ofensa criminal o que viole alguna ley. Además de cualquier resguardo que podamos tener ante la ley, GNC se reserva el derecho a que, si determina, bajo su discreción, que ha violado o que haya probabilidades de que haya violado las prohibiciones precedentes, puede tomar cualquier acción que juzgue necesaria para prevenir la violación, incluyendo sin limitación, el retiro inmediato de los materiales relacionados de este Sitio. GNC cooperará completamente con las autoridades judiciales y/o administrativas competentes para identificar la identidad de cualquier persona que publique esta información.
22. Contenido de Terceros. El Sitio puede contener vínculos a otros sitios Web. No somos responsables por el contenido, la veracidad o las opiniones expresadas en estos sitios, y dichos sitios no son investigados, monitoreados ni revisados para exactitud ni integridad. GNC no ha revisado toda la información contenida en otros sitios y no es responsable por el contenido de otros sitios ni por los productos o servicios que pudieran ser ofrecidos a través de otros sitios. Sitios de terceros pueden contener información con la cual GNC concuerda o no. La inclusión de cualquier vínculo de un sitio Web al nuestro no implica que nosotros aprobemos o respaldemos a ese sitio Web. Diferentes Términos y Condiciones pueden resultar aplicables al uso por parte de cualquiera de dichos sitios conectados. Si usted decide dejar nuestro Sitio para acceder al sitio de un tercero, usted lo hace bajo su propio riesgo.
23. Actividades ilegales. Nos reservamos el derecho a investigar quejas o reportes de violaciones a estos Términos y Condiciones, y a tomar las acciones que consideremos apropiadas, incluyendo pero no limitado a, la suspensión o bloqueo del acceso al Sitio, así como a reportar cualquier actividad ilegal o sospechosa a las autoridades y de revelar cualquier información necesaria o apropiada para que dichas personas u entidades tengan acceso a su perfil, dirección de correo electrónico, historial de uso, materiales publicados, dirección IP y tráfico de información. Sin perjuicio de otras medidas, GNC a su entera discreción puede cerrar, suspender o restringir el acceso de un usted a su cuenta de registro en caso de que infrinja este Acuerdo y/o cualquier otra política que exista en el Sitio.
Asimismo, GNC se reserva el derecho, sin necesidad de notificación y a su completa discreción, de finalizar su licencia para utilizar este Sitio, y para suspender, bloquear o prevenir accesos futuros y el uso de este Sitio, si usted (a) viola cualquiera de los Términos y Condiciones Generales de este Sitio y demás políticas de GNC en el Sitio; o (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario o incurriera en conductas dolosas o fraudulentas.
24. Indemnización. Usted acuerda indemnizar y defendernos a nosotros y a nuestros socios, directores, accionistas, empleados, subcontratistas, sucesores, cesionarios, empresas relacionadas, proveedores de información y documentos, publicistas, proveedores de productos y servicios, y afiliados (llamados colectivamente “Partes Afiliadas”), contra daños causados por cualquier pérdida, reclamo y gastos relacionados con la violación de este Acuerdo y/o por el uso indebido o ilícito del Sitio.
25. Renuncia a Garantías. USTED ENTIENDE Y ESTÁ DE ACUERDO EN QUE ESTE SITIO Y TODO EL MATERIAL Y PROPIEDAD INTELECTUAL QUE CONTIENE SON DISTRIBUIDOS “COMO ESTÁN” “COMO ESTÁN DISPONIBLES” “CON TODOS LOS FALLOS” Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA DE FORMA EXPRESA O TÁCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE TÍTULO O GARANTÍAS TÁCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, AUSENCIA DE QUEBRANTAMIENTO O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O ESOS DERIVADOS POR ESTATUTO O POR LEY O POR TRATOS O USO COMERCIAL. CIERTAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLICADAS, DE MODO QUE LA EXCLUSIÓN MENCIONADA TAL VEZ NO SEA PERTINENTE PARA USTED. TAL VEZ USTED TIENE OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN LA JURISDICCIÓN.
26. Limitaciones de Responsabilidad. (a) Nosotros no seremos responsables por ninguna pérdida, perjuicio, reclamo, obligación o daño de ningún tipo que resulte de cualquier manera por (1) cualquier error u omisión por parte del Sitio o cualquier producto obtenido por medio de él, (2) la inaccesibilidad o interrupción del Sitio o cualquier función del mismo, (3) el uso que usted haga del Sitio, (4) cualquier atraso o falla en el cumplimiento más allá del control de cobertura de una Parte. (b)(1) LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE NOSOTROS Y LAS PARTES AFILIADAS EN RELACIÓN CON CUALQUIER RECLAMO ORIGINADO POR, O RELACIONADO CON EL SITIO O LOS PRODUCTOS, LA INFORMACIÓN, DOCUMENTOS Y SERVICIOS BRINDADOS AQUÍ ADENTRO O POR ESTE MEDIO, NO DEBERÁ EXCEDER EL MONTO PAGADO POR EL PRODUCTO Y ESE MONTO SERÁ EL LÍMITE MÁXIMO DE TODOS LOS OTROS RECLAMOS QUE USTED PUDIERA TENER CONTRA NOSOTROS O CONTRA NUESTRAS PARTES AFILIADAS. (c) GNC no asumirá ninguna responsabilidad por el destino para el cual fue adquirido el o los artículos, de forma tal, que el cliente deberá verificar sus necesidades, el fin, propósito o destino para el cual requiere el bien y la mejor solución que pueda tener para ello, dado que GNC desconoce las necesidades del cliente y si el artículo podrá satisfacer las mismas. Asimismo, GNC no asume ninguna responsabilidad por eventuales accidentes, muertes, enfermedades, gastos médicos, daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, entre otros, que pudiese llegar a tener el cliente o cualquier tercero por el uso o disfrute de los artículos adquiridos por medio del sistema de compras en línea.
27. Políticas y términos relacionados. Nuestra Política de Privacidad, aunque puede cambiar de vez en cuando, es parte de este Acuerdo. Políticas y términos adicionales aplican para el uso específico de algunas porciones del Sitio y también para comprar ciertos productos y servicios y están incluidas como parte de la sección Servicio al Cliente. Por favor refiérase y revise todos los términos y condiciones específicas adicionales en la sección Servicio al Cliente.
28. Ley aplicable y jurisdicción. Este Acuerdo deberá ser tratado como si hubiera sido efectuado y ejecutado en la República de Costa Rica y deberá ser controlado, e interpretado, de acuerdo con las leyes de Costa Rica y para cualquier disputa entre las partes serán competentes los tribunales de la ciudad de San José, Costa Rica. El lenguaje en este Acuerdo deberá ser interpretado en cuanto a su significado imparcial y no estrictamente para, ni en contra de alguna parte. Cualquier norma de interpretación en el efecto de que toda ambigüedad se debe resolver en contra del que redacta el acuerdo, no aplica en la interpretación de este Acuerdo.
29. Cesión. Este Acuerdo, todos los acuerdos incorporados y su información, podrían ser cedidos automáticamente por nosotros, a nuestra total discreción, a un tercero en el caso de una adquisición, venta o fusión de GNC.
30. Modificaciones. GNC se reserva el derecho de modificar o actualizar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. La versión más actualizada del Acuerdo estará siempre publicada en el Sitio, por lo que usted deberá revisar este Acuerdo antes de utilizar y adquirir productos en el Sitio. En caso de modificar este Acuerdo, incluyendo cualquier disposición sobre privacidad y datos personales, las modificaciones sólo se aplicarán a la información personal recogida después de colocar la versión revisada en el Sitio.
31. Misceláneas. Si cualquier cláusula de este Acuerdo es considerada ilegal, inválida o inexigible, esa cláusula deberá hacerse cumplir en la máxima amplitud permisible, y las otras cláusulas de este acuerdo permanecerán con toda su validez y efecto. Si cualquier cláusula de este Acuerdo es considerada ilegal, inválida o inexigible, esa cláusula deberá ser reemplazada, en la media posible, con una cláusula legal, válida e inexigible que sea similar en tenor a la cláusula ilegal, inválida e inexigible, tanto como sea legalmente posible. En la medida en que cualquier cosa dentro, o asociada, con este Sitio esté en conflicto o sea inconsistente con este Acuerdo, este Acuerdo deberá tomar precedencia. Nuestra falla por hacer cumplir cualquier cláusula de este acuerdo no deberá ser estimado como una medida de excepción de esa cláusula ni del derecho a hacer cumplir dicha cláusula. Ninguna medida de excepción expresa o implícita por nosotros de cualquier infracción o incumplimiento bajo los términos de este Acuerdo constituirá una continuación de la medida de excepción de dicha infracción o incumplimiento, o será juzgada por ser una medida de excepción por cualquier infracción o incumplimiento, precedente o subsiguiente. Nuestros derechos sobre este Acuerdo sobrevivirán cualquier terminación del mismo. El titulo, los encabezados y las anotaciones de este Acuerdo, están dados únicamente por conveniencia y no tendrán ningún efecto en la construcción de los términos de este Acuerdo.
Contáctenos. Si usted está experimentando dificultades por el uso de este Sitio, o tiene alguna queja o tiene algo que aclarar, por favor contáctenos por medio de:
- Correo electrónico dirigido a: info@gnc.cr
- Escribiéndonos por medio de mensaje privado en nuestras páginas de Facebook, Instagram o whatsapp al número 8777-2254
- Teléfono Oficinas Centrales: 2253-4249
- GNC se compromete a dar una respuesta inicial en un plazo no más de 72 horas hábiles.